Todas as compras feitas na Mount Zion possuem entregas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 24h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.
OBS: Após sair de nossa loja não nos responsabilizamos pelo tempo de entrega dos correios ou transportadoras, normalmente eles cumprem as entregas no tempo determinado ou até mesmo antes.
Informações importantes
Embalagem personalizada: Todos os nossos pedidos são enviados em embalagens personalizadas, exceto as trocas que podem ser enviadas em uma embalagem secundária.
Endereço dos pedidos: Tenha total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto e após isso o tempo de entrega é de total responsabilidade dos correios ou transportadora selecionada.
Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são enviados dentro das próximas 24h úteis.
Produto danificado: Se o seu produto estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-lo e entrar em contato com a Mount Zion na nossa central de atendimentos pelo WhatsApp ou e-mail [email protected].
Destinatário ausente: Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.
Por este motivo, sempre coloque um endereço onde você ou alguém possa receber o seu produto dentro das horas úteis de funcionamento dos correios ou transportadoras.
Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Mount Zion, basta fazer login no seu cadastro ou acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto
